La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha compartido información importante sobre una investigación relacionada con los Smart TV y la vulnerabilidad de privacidad que ha dejado a más de uno con los pelos de punta. ¿te imaginas estar viendo tu serie favorita, mientras te cambias o te acomodas para darte una ducha?; pero, ahora imagina que estás haciendo todo eso, pero que tu TV recopila cada detalle en una base de datos y hasta acceder al audio y vídeo en tiempo real , ¿suena aterrador, cierto?
Resulta que tras una minuciosa investigación, la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M), en colaboración con la Universidad de California en Estados Unidos y la Universidad de Londres en Inglaterra, han detectado que ciertas marcas de Smart TV pueden generar un perfil detallado de tus hábitos y ajustar la publicidad en función a los gustos del consumidor. Es decir, algunos de estos electrodomésticos incluyen tecnología que es capaz de hacer capturas de pantalla o grabar audio por segundos para identificar las preferencias del usuario. Por lo que este «rastreo» genera serias preocupaciones de privacidad, especialmente si usas el Smart TV como monitor, incluso, estando apagado.
CUIDADO CON ESTAS MARCAS DE SMART TV
Los hallazgos de la investigación, revelados en el Internet Measurement Conferencie (IMC) de 2024, destacan la regularidad en la transmisión de estas capturas de pantallas a los servidores de:
- Samsung
- LG
- Sony
- TCL
En concreto, los datos revelaron que estas marcas de Smart TV envían esta información cada cierto tiempo. Incluso, se estima que en algunos caso lo hacen cada 15 minutos, pero el que más impactó fue la marca Samsung que es capaz de hacer estas capturas de pantalla cada minuto. Sin embargo, se puede impedir de forma voluntaria la transmisión de estos datos hacia los servidores, el problema es cuando vienen con esta configuración de fábrica y los usuarios desconocen sobre esta situación.
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE LOS SMART TV
Los resultados de la investigación arrojó que el sistema de los Smart TV explorados, toma estos datos mediante la tecnología de Reconocimiento Automático de Contenido ( o ACR, por sus siglas en inglés) y hace que esta información llegue de forma periódica a los servidores de cada marca estudiada. Lo más impactante es que la investigación también ha revelado que esto sucede incluso cuando el Smart TV se usa como pantalla externa o se conecta a un ordenador portátil, por lo que genera angustia entre los experto del tema.
Así lo ha confirmado, Patricia Callejo, la profesora del Departamento de Ingeniería Telemática de la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) y fellow del Instituto Big Data UC3M-Santander. Callejo afirma que el ACR «toma capturas de pantalla o audio para generar un perfil del espectador a partir de sus rutinas de consumo de contenido. De esta forma, la tecnología permite a las plataformas de los fabricantes perfilar a sus usuarios de forma precisa, tal y como hace internet.
EL TEMOR DE LOS EXPERTOS Y LOS ACR DE LOS SMART TV
La profesora Callejo de UC3M hace énfasis en la preocupación que el uso deliberado del ACR vulnere la privacidad de los usuarios sin su consentimiento. En tal sentido, esta función predeterminada, se considera como un factor preocupante, esto, debido a la falta de transparencia y aviso en los ajustes iniciales. Ni siquiera en las guías de uso hay una advertencia sobre esta tecnología ACR.
Además, la preocupación se acrecienta ante la realidad de que muchos usuarios no saben cómo cambiar esta configuración de fábrica. Por lo que esta medida hace que los Smart TV recolecte información por defecto como mecanismo de rastreo de tu actividad y tu ni enterado de esto. Con esta valiosa revelación, surge la necesidad de estudiar más en profundidad los pros y contras del uso de dispositivos conectados a la nube y que a su vez se comunican entre sí. Los expertos de la investigación piden de forma urgente que las marcas nombradas sean más transparente y comuniquen esta función de una forma más clara.
MODELOS DE SMART TV CON FUNCIÓN ACR
Los modelos específicos de Smart TV analizados en esta investigación arrojan a la marca Samsung, especialmente el Samsung QLED (series Q60T, Q80T y Q90T. Los modelos de la gama Neo QLED y televisores con inteligencia artificial integrada. Por su parte la marca LG también ha sido expueta por ofrecer estos Smart TV que capturan cada 15 minutos lo que ves. Tenemos el LG OLED (C1,C2 y C3) y modelos NanoCell compatibles con webOS, a pesar de que estos modelos cuentan con reconocimiento de voz, de forma predeterminada puede capturar lo que emite la TV o lo que dices cerca de ella.
Le sigue la marca Sony con el Sony Bravia con Adroid TV, Google TV (X75, X90J, A80K, A95K). Estos modelos de tv son basados en Android Tv con telemetría y asistente integrado con IA. Por último tenemos a las marcas TCL y Philips, específicamente los modelos que se complementan con plataformas de Google TV o Android TV. Sin embargo, si ya tienes algunos de estos modelos o tu Smart TV ya vuela con la tecnología integrada con inteligencia artificial, el siguiente segmento encontrarás algunos consejos útiles antes de comprar y cómo desactivar la función ACR para proteger mejor tu privacidad y la de tu familia.
CONSEJOS PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD DE TU SMART TV
Si aún no cuentas con esta tecnología, déjame decirte que no te pierdes de mucho. Pero antes de comprarlo, te recomendaré que primero verifiques las marcas exploradas en la investigación por parte de la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M), colaboración con la Universidad de California en Estados Unidos y la Universidad de Londres en Inglaterra. Puedes revisar foros de usuarios y pruebas de laboratorios sobre los Smart TV, por ejemplo, Reddit es un sitio donde más se manejan este tipo de temas.
Después de comprar tu Smart TV, sin importar la marca, desactiva el micrófono y la cámara (en caso de que tenga). Ajusta la red y revisa las actualizaciones. Sin embargo, algunas funciones de ACR pueden estar integradas en el sistema operativo principal, por lo que en algunos televisores no se puede desactivar. Incluso, en algunos modelos, desactivar esta función, puede afectar la experiencia de contenido recomendado según tu perfil de usuario. Sin embargo, esta pequeña guía puede ayudarte en caso de que no desees que el ACR se active o no tienes problema sobre la recomendación de contenido.
Solo ve al Menú, busca «Configuración» luego «Privacidad o Privacidad de permiso» y busca opciones como «Reconocimiento de contenido (ACR)» «Anuncios personalizados» «Telemetría» o «Detección de voz». Lo más recomendable es siempre consultar el manual de usuario, ya que cada modelo de Smart TV es diferente. Con esta revelación y los consejos para configurar este tipo de dispositivos, ya puedes asegurar mejor tu privacidad de datos, frente a estas prácticas que se encuentran carentes de transparencia por parte de las marcas analizadas.
La entrada La OCU se planta ante las Smart TV: estas son las 4 marcas que te espían hasta cuando están apagadas aparece primero en Moncloa.
